上海菲曼特医疗器械有限公司
—— 关于售后
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这个捷径
“菲”一般的服务
after-sales service
全力以赴为用户提供“管家式”全生命周期服务,为用户打造**使用体验是所有“菲曼特人“坚守三十载的承诺。
2024年,菲曼特各资深售后服务工程师们陆续踏上了全国设备巡检征途,以专业、高效的贴心服务为祖国大江南北各地客户排忧解惑、稽疑送难。
在2024年,菲曼特售后服务工程师们横跨数千公里,深入一线,以最快的速度触达广大终端客户群体,倾听最真实的用户反馈与需求,以优质的售后服务赢得客户的信赖与称赞,以实际行动诠释“您的满意就是我们的追求”的服务理念!
渠道升级
Channel upgrading
为了更好的服务客户,同时满足新时代背景下多样化的服务需求,菲曼特于2024年不仅开通了线上售后指导平台,更新开设了400售后服务专线!目前各渠道均流畅运转,并广受客户好评。其中,菲曼特400售后服务专线特意选用了以上海医药股票代码为主体的号段—— 400-0601 607,并由专人维护接听。
为了更好、更快的响应客户需求,菲曼特通过多渠道、多维度平台、媒介的搭建,持续提升售后服务的质量和水平。今后终端客户对于售后报修又添服务热线新渠道!
菲曼特将继续坚持以用户为中心的服务理念,不断提升售后服务质量和效率,为用户提供更好的产品使用体验。我们将继续推出更多数字智能化产品和全链路解决方案,多手段并举,为口腔医疗领域的发展做出更大的贡献。
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